개인정보처리방침

  시행일 : 2020년10월24일

럭키플로우는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률에서 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 개인정보보호 관련사항을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보처리방침이란

개인정보처리방침이란 럭키플로우가 어떤 개인정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 이용하며, 필요에 따라 누구와 공유하는지, 이용목적이 달성된 개인정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등 개인정보 라이프사이클에 관한 정보를 제공합니다.

또한, 이용자가 자신의 개인정보에 대해 어떠한 권리를 가지고 있으며, 이를 어떻게 행사할 수 있는지, 개인정보 침해사고가 발생할 경우 피해예방을 위해 누구에게 연락하고 도움을 받을 수 있는지도 알려드립니다.

개인정보처리방침은 이와 같이 이용자의 개인정보에 대한 라이프사이클과 더불어 럭키플로우가 이용자에게 제공하는 게임서비스 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라 합니다)에서 럭키플로우와 이용자의 권리/의무 관계를 규정하여 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하는 역할을 합니다.

2. 수집하는 개인정보

럭키플로우는 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 럭키플로우는 이용자가 서비스에서 사용하는 이용자의 닉네임(이름), 회원번호, 친구목록, 프로필 사진을 플랫폼사업자(예 :구글 등)로부터 제공 받으며, 플랫폼사업자는 이러한 정보를 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망법에 따른 개인정보 제공 동의를 받아 럭키플로우에게 제공합니다.

• 럭키플로우는 플랫폼사업자로부터 제공받는 개인정보외에 서비스를 제공하는 과정에서 혹은 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 불량이용기록, 통신사 정보, OS정보 및 기기정보, 광고식별자, 언어 정보, 결제기록을 수집합니다.

• 또한, 서비스 이용과정에서 이용자의 추가 동의를 받고 생년월일(또는 연령)을 수집합니다.이 경우 이용자가 만14세 미만인 경우 법정대리인의 성명, 생년월일, 통신사,및 휴대폰 번호를 추가로 수집합니다.

• 그리고, 이용자가 서비스에서 진행하는 이벤트에 응모하거나 경품을 신청하는 경우 혹은 서비스 이용 문의 과정에서 추가 정보가 수집될 수 있습니다. 이 경우 럭키플로우는 수집하는 개인정보, 이용목적, 보관기간 등을 이용자에게 안내하고 별도 동의를 받아 수집합니다.

럭키플로우 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 럭키플로우는 이용자의 개인정보를 서비스 애플리케이션, 서면, 팩스, 고객센터 상담(전화 또는 이메일), 이벤트 응모, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통해 수집합니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

럭키플로우 수집한 개인정보를 아래와 같이 이용합니다.

• 서비스 제공에 필요한 친구초대, 친구추천, 유료콘텐츠(아이템) 구매, 결제 또는 선물하기, 게임순위보기, 다른 이용자와 게임하기, 알림 서비스 제공 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

• 그리고, 가입 의사 또는 탈퇴 의사 확인, 서비스 이용에 따른 이용자 확인 및 식별, 약관 또는 이용정책을 위반하는 이용자의 이용제한조치 등 서비스 운영에 지장을 주는 행위 방지 및 부정이용방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 공지사항 전달 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

• 또한, 서비스 이용기록 분석 및 통계와 그에 따른 맞춤형 서비스(광고 포함) 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 맞춤형 광고 게재, 서비스 개발/제공 또는 업데이트, 이벤트 또는 광고성 정보 제공 등 위해 개인정보를 이용합니다.

4.개인정보의 제공 및 국외보관

럭키플로우는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 또는 제공할 수 있습니다.

• 럭키플로우는 개인정보 수집 또는 제공 이전에 이용자에게 수집/제공하는 파트너가 누구인지, 필요한 정보가 무엇인지, 언제까지 보관하는지를 알려드리고 동의를 구하며, 이용자가 동의를 하지 않는 경우에는 수집 또는 제공하지 않습니다.

• 럭키플로우는 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관이 수사 목적으로 법률에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 파기

럭키플로우는 원칙적으로 이용자가 서비스에서 탈퇴하는 경우 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 이용자에게 개인정보의 보관기간에 대해 별도 동의를 받은 경우 또는 관련 법률에서 일정 기간동안 보관의무를 명시하고 있는 경우에는 해당 기간동안 보관 후 지체없이 파기합니다. 또한, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 보관하며, 분리 보관된 개인정보는 5년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

럭키플로우는 이용자의 서비스 탈퇴, 서비스 종료 혹은 보관기간 도래 등과 같은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보에 대해서는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 인쇄물 등 파쇄가 가능한 형태인 경우에는 분쇄기 등을 이용하여 재조합이 불가능하도록 물리적으로 파쇄하거나 소각 등을 하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법(예:로우레벨포멧, 와이핑 등)을 사용하여 파기 합니다.

관련 법률에서 일정 기간동안 개인정보의 보관을 규정하고 있는 경우는 아래와 같습니다. 럭키플로우는 관련 법률에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 보관 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

[통신비밀보호법]

• 접속기록 : 3개월 보관

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 또는 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있습니다. 또한, 서비스 애플리케이션의 환경설정에서 플랫폼사업자가 럭키플로우에게 제공한 정보를 열람할 수 있으며, "탈퇴"를 이용하여 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회(럭키플로우가 수집한 이용자 정보 포함)할 수 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보의 정정(수정)은 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자가 제공하는 회원정보 수정 기능을 이용하여 정정하여야 하며, 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정이 완료되기 전까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

럭키플로우는 서비스 제공을 위한 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

[쿠키(cookie)란]

• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

• 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 능동적/자동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 이용하는 것이 불가능할 수 있습니다.

• 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법(인터넷 익스플로러의 경우)은 다음과 같습니다. “도구” 메뉴에서 “인터넷 옵션” 선택 ⇒ “개인정보 탭” 클릭 ⇒ 개인정보 취급수준 설정

8. 개인정보 보호를 위한 활동과 노력

럭키플로우는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

• 럭키플로우는 이용자의 개인정보를 관련 법률 및 내부정책에 따른 보안 시스템을 이용하여 안전하게 보호하고 있습니다.

• 럭키플로우는 이용자의 개인정보를 안전하게 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 시스템을 채택하고 있습니다.

• 럭키플로우는 개인정보를 보관하는 데이터베이스시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호 생성, 변경 및 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하여 담당 직원이 준수할 수 있도록 하고 있습니다.

9. 장기 미접속 계정 정책

회사는 서비스 개선과 원활한 게임 운영을 위하여 아래 조건들을 모두 만족하는 계정(이하 “장기 미접속 계정”이라 함) 내 아래의 조건을 충족시 계정 정보를 삭제할 수 있습니다.

• 마지막 접속일로 부터 6개월이 지난 경우

• 어떤 카테고리에서도 30level이상 진행되지 않은 경우

※ 장기 미접속 계정 내 캐릭터 게임 정보 삭제가 이루어질 경우 회사는 게임 정보 삭제 일정 및 내용을 사전 고지합니다.

10. 개인정보 보호 책임자 안내

럭키플로우는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만 사항 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보관리 책임자]

• 이름 : 심유경

• 소속 및 직위 : 대표이사

• 전화 : 010-7929-4970

• 이메일 : luckyflowcompany@gmail.com

기타 개인정보침해에 관한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버안전국(www.cyber.go.kr / 국번없이 182)

• 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

[부칙]

1. 럭키플로우는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경사유 및 적용일자를 명시하여 현행 개인정보처리방침과 함께 적용일자 7일전부터 적용일전까지 서비스 공식 블로그 등에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 공지합니다.

2. 럭키플로우가 제1항에 따라 변경 내용을 공지하면서 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 고지하였음에도 불구하고, 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경내용에 동의한 것으로 봅니다.

본 개인정보처리방침은 2020년 10월 24일 부터 적용됩니다.

2021년 3월 9일 장기 미접속 처리 관련 항목이 추가되었습니다.